Uno de los factores que impulsa una empresa hacia el éxito es su "Cultura Organizacional", como estan organizados sus procesos, su comunicación interna y externa, el servicio al cliente, su clima laboral y todos los aspectos relevantes a una optimización...

El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar decisiones, sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional. Esto es el resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia emocional "El éxito del liderazgo...

Este taller es un entrenamiento práctico, enfocado al servicio, ventas y apoyo al cliente y a su entorno en general. Sensibilizando a los participantes antes las actitudes tan diferentes de los clientes, demuestra métodos eficaces de venta y entrena a...

La metodología de esta capacitación es altamente dinámica, se aprende actuando, el personal del hotel adquiere conocimientos y herramientas que incrementarán las ventas a través de generar una cultura permanente de servicio al huésped y al cliente interno....